Quando você é notificado de uma compra que nunca fez, pensa logo: “êpa, terei que pagar por algo que não comprei, preciso dizer à loja que há um engano!”. Pishing scams se aproveitam dessa reação natural para induzir o clique em links que descarregam arquivos nocivos ao seu computador.

Esse scam da Livraria Siciliano não é dos piores: traz imagens comuns aos comunicados da livraria e não assassina a língua portuguesa (embora o último parágrafo esteja truncado). Mesmo assim, há várias pistas de que se trata de uma mensagem mal-intencionada:

1. O email vem do domínio silano.com.br. O scammer inventou um nome razoavelmente parecido com “Siciliano”, na esperança de enganar os desatentos.
2. Empresas online sempre comunicam a realização de uma compra incluindo alguns dados do destinatário (fornecidos por ele mesmo por meio de formulário de cadastro), como nome completo, endereço ou números relativos ao cartão de crédito. Se nenhuma identificação é provida, certamente o email é falso. Aqui, há apenas o “chute” da bandeira do cartão.
3. Se você nem é cadastrado na loja online em questão, claro que nenhuma notificação de compra sairia em seu nome.
4. Os links do pedido e do sugestivo “clique aqui” – os primeiros caminhos que você procuraria para suspender a compra – apontam para um endereço alheio à Siciliano e claramente destinado a infectar seu computador: http://videos1e2.50webs.com/Verificador.scr. Arquivos .scr são uma conhecida forma de propagação de malwares (softwares maliciosos).

Aqui, não restam dúvidas de que o email é engana-trouxa. Se, porém, algum dia você receber uma comunicação de compra e ficar na dúvida sobre sua autenticidade, faça o seguinte:

1. Visite o site da loja, digitando o endereço eletrônico diretamente na barra de navegação.
2. Acesse a área de pedidos, usando seu nome de usuário e senha.
3. Confira se há alguma compra não-autorizada.
4. Se houver, entre em contato diretamente com a loja para solicitar o estorno.

Cautela e caldo de galinha não fazem mal a ninguém, já diz a sabedoria popular.

Mensagem Original (screenshot):

Mensagem Original (texto):

From: Silano.com.br < informacoes@silano.com.br >
Date: 02/10/2007 18:41
Subject: Seu pedido foi encaminhado.

Data: 01/10/2007
Pedido nº: 2350789

Prezado Cliente,

É com satisfação que informamos que seu pedido nº 2350789 foi recebido. Confira-o abaixo.

Pedido
Produto: LIVRO
Titulo: Fortaleza Digital
Quantidade: 1
Preço: R$ 22,90

Produto: LIVRO
Titulo: Anjos E Demonios
Quantidade: 1
Preço: R$ 27,40

Produto: LIVRO
Titulo: Amor E Prosa, Sexo E Poesia
Quantidade: 1
Preço: R$ 26,91

Valor do Frete: R$ 15,80
Valor total do pedido: R$ 93,01
Forma de pagamento: Cartão de crédito em 3 vezes.
Cartão de crédito Mastercard

Lembramos que para pedidos com mais de um item, despachamos prontamente todos os itens disponíveis em estoque, enviando os demais itens em remessas complementares. O valor do frete fica sempre inalterado. No caso de uma eventual falta de produto, os valores pagos a mais serão devolvidos.

Você pode conferir o status dos seus pedidos Clique Aqui
ou sempre que quiser, basta clicar no link Status dos Pedidoslocalizado na parte superior direita de nossa página.

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, estamos sempre à sua disposição por e-mail ou pelo telefone.
Equipe siciliano.com.br atendimento@siciliano.com.br
(11) 3649 4747 (Grande São Paulo) 0300 789 3649* (Demais localidades)
Horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00
*Tarifa informada no inicio da ligação.

Mensagem recebida por email em 02 de outubro de 2007.

* Colaborou: Daniel Araujo.

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