A VIVO, uma das maiores operadoras de telefonia celular do Brasil (senão a maior), precisa mesmo melhorar o seu atendimento ao cliente. Como default de todas as prestadoras, esse é o pior serviço. No momento de vender, são ótimos, mas tente ligar para resolver um problema ou mesmo cancelar sua linha. Pois bem, o Fernando do Geek42 é cliente Vivo e estava tentando usar os serviços oferecidos pelo site da empresa aos seus clientes, sem sucesso. Tentou em 3 navegadores diferentes. Em nenhum deles conseguiu realizar operações básicas e restritivas no acesso, como o simples recebimento do SMS com código de verificação para utilizar os sistemas. Acabou enviando um e-mail…
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Mercado Livre com defeito @baleiou
Há cerca de 3 dias, o site do Mercado Livre vem enfrentando problemas graves. Maior site de leilões do Brasil (quiçá da América Latina), o ML recebe muitos milhares de acessos diariamente, além de possuir uma imensa massa de afiliados, que ganham dinheiro divulgando os produtos em seus sites e blogs em troca de comissão na venda e no cadastro de novos usuários. Com os problemas, vendedores, compradores e afiliados entraram em parafuso. Já existem comunidades no Orkut sobre o assunto, posts em blogs, gozações em sites concorrentes e não demora nada para existirem reclamações no Procon e outros órgãos competentes. Crise? Problemas técnicos? @baleiou?
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Turma do VideoLog lança o Tivi.tv
Ontem, dia 25 de outubro, foi o lançamento oficial do T!V! (tivi.tv), a TV personalizada e interativa feita pela turma criativa e animada do VideoLog.tv. Para quem não sabe, o VideoLog foi o primeiro site de vídeos online, lançado 9 meses antes do YouTube!!! Só que eles não foram comprados pelo Google e precisam de muita imaginação para sobreviverem nesse mercado. Sorte a nossa, que ganhamos um serviço tecnicamente muito bom e ainda por cima inovador ;-). O T!V! funciona como um agregador pessoal de vídeos online – que podem ser referenciados do YouTube ou do VideoLog – onde você pode criar sua própria TV e dentro dela, seus canais.…
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InterCon 2008 : Errando e aprendendo
No último sábado, 25 de outubro, foi realizado o InterCon 2008 em São Paulo, um dos eventos mais esperados do ano, por parte dos nerds e geeks – claro. As expectativas, porém, foram frustradas para muitos, por conta dos diversos problemas existentes nessa última versão. O InterCon é um evento de Internet. Abrange diversos aspectos desse ambiente, desde cultura í negócios, passeando por startups, inovação, marketing, técnicas, etc. Ponto de encontro certo para profissionais de web, ano passado foi plataforma de promoção do Twitter, utilizado principalmente como uma camada de conversação paralela í s palestras, que rolaram por 2 dias. Esse ano, no entanto, mudanças ocorreram. Além de ser realizado em…
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Saiba a verdade sobre o Caso Eloá
Mensagem maliciosa se aproveita de tragédia do sequestro e assassinado de menina de 15 anos para instalar malwares no computador dos curiosos mórbidos
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Submarino faz grandes mudanças em seu site e programa de afiliados
O Submarino todo mundo conhece. Depois da junção com a Americanas.com, é o maior grupo de e-commerce brasileiro, arrisco dizer monopólio. E talvez por esse motivo, nunca deu muita bola para seus afiliados ou mesmo seus clientes. Não é de hoje que temos visto na Internet diversas reclamações de logística, pedras no lugar de produto, falhas no pagamento, falta de suporte, etc. Eu mesmo, no início do programa de afiliados deles, tentei contato diversas vezes para sanar dúvidas, dar sugestões e fazer reclamações sobre dados não computados, por exemplo. Se tive retorno em 30% desses contatos, posso considerar que foi muito. Sempre me pareceu precário o atendimento, mas me mantive…
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Eventos que rolaram nos últimos meses
Sei que estou em débito com o blog faz tempo e fico tranquilo com o fato de vocês saberem que quanto menos escrevo aqui, mais coisas eu posso fazer pela blogosfera, desde que assumi o BlogBlogs. Mas não posso e nem quero simplesmente abandonar esse espaço, que além de ser o principal motivo do meu trabalho, é algo que eu gosto de fazer – e me angustia í s vezes por faltar-me tempo. Como nas últimas semanas aconteceram alguns eventos interessantes, alguns dos quais eu participei, e também por estarem para ocorrer mais alguns, resolvi fazer um post-resumo para vocês acompanharem. Alguns deles ainda rendem posts futuros, assim que eu conseguir…
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Agências de “Midia Social” não aprenderam ainda
Fui contatado por uma pessoa que trabalha em uma dessas grandes agências com foco em Midia Social. Não a conhecia, embora tenha contato direto com outras pessoas que trabalham com ela. Ela me convidou para participar de uma “ação” de um grande fabricante de celulares, que eles foram contratados para bolar. Eu receberia aparelhos emprestados para testes e participaria de “eventos” organizados por eles. Quando perguntei se eu seria obrigado a postar sobre os aparelhos: É o que esperamos 😉 Conversei para alguns amigos que relataram ter sido contatados pela mesma agência, mas por outra pessoa. Essa pessoa, ao contrário, fez tudo direito. Perguntou se o blogueiro tinha interesse e…
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Olha o nível de estresse que um TCC pode causar
Mensagem de e-mail mentirosa faz gozação com marca de café e universidade, simulando troca de e-mails ofensivos entre alunos e setor de marketing.
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Spammer comigo é na pedrada
Há alguns meses me inscrevi num evento da Microsoft: Mix Essentials. Como fui pela empresa, utilizei o e-mail corporativo para a inscrição (que foi feita por telefone, o único meio disponível) – que havia sido criado há poucos dias. Após o evento, comecei a receber e-mails de propaganda de um tal Green Treinamento, mesmo sem ter solicitado ou aceitado receber “informações de parceiros” no tal evento. Como normalmente faço, solicitei o descadastramento da tal lista, não uma, mas diversas vezes – a última delas cheguei a encaminhar para todos os e-mails constantes na “newsletter” deles. Infelizmente, nunca fui sequer respondido, quanto mais atendido. Motivado por esses spammers (todos os outros…