Quem cuida de um site tem ferramentas de análise de tráfego, navegação, chegadas e saídas, sites referenciadores, etc. Com tanta traquitana, dá para montar perfis de pessoas que visitam um site, coisa que provavelmente, repetem em todos os sites que visitam. É o chamado padrão de navegação. Usuário Fiel Sempre acessa os mesmos sites, faz buscas sobre assuntos de seu interesse, procura visitar as categorias, comenta, dá sugestões, procura bugs, etc. É praticamente um co-autor de tão fã. E não satisfeito com a pouca ajuda que dá, ainda acessa em 3 navegadores diferentes, enviando por e-mail screenshots com os erros percebidos.