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Este livro mostra como planejar a coleta de dados, quais os cuidados necessários para realizar seu processamento, e quais as técnicas estatísticas devem ser utilizadas para transformar os dados em informações, para finalmente interpretá-las e realizar uma apresentação de forma adequada aos resultados de uma pesquisa.

Esta terceira edição foi totalmente revista, revisada e atualizada, contendo novas aplicações e exemplos e os conceitos foram ampliados para proporcionar uma fácil assimilação.

Esta obra é indicada para estudantes de graduação e pós-graduação em Administração e de todas as áreas de Humanas, e também para pesquisadores e profissionais de pesquisa de marketing, fornecendo um texto atualizado e completo sobre o assunto.



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