Susan Forward demonstra como a chantagem emocional opera e por que algumas pessoas são mais vulneráveis a ela. Demonstra também como o medo ? da perda, da mudança, da rejeição, de perder o poder ? é a base comum aos que se tornam chantagistas. Ela lembra que a chantagem requer a participação de duas pessoas e procura identificar em que a vítima contribui para essa prática. Ela também mostra uma série de estratégias para enfrentar a chantagem, como listas com tipos de comportamento, exercícios simples e roteiros para ensaiar técnicas de comunicação não defensiva. Em outras palavras: um verdadeiro guia para enfrentar questões de importância vital, éticas, morais e psicológicas, com as quais todos nós lutamos quando enfrentamos a chantagem emocional. Um dos pontos mais importantes para se livrar da manipulação é saber identificar onde começam e onde terminam nossas responsabilidades para com os outros.