Sou cliente do Banco do Brasil desde 1997, mais ou menos. Foi a minha primeira conta corrente, aberta e gerenciada por mim. Desde então já fui cliente Bradesco, Bamerindus, Itaú, Unibanco, Santander e nenhum deles conseguiu ser tão claro em seus Internet Bankings, quanto o BB tinha sido até hoje.
Já fazem uns dias que não acesso o BB, mas hoje precisei e fui surpreendido com um aviso de que o acesso iria mudar. Normal, bancos que se prezam fazem upgrades e nós sempre esperamos que seja para melhor, certo? Como todo curioso e early adopter eu cliquei para usar a nova interface. Ora, vai mudar de qualquer forma, então, quero usar antes pra me acostumar.
O que meus olhos viram na sequência, minha mente custou uns bons segundos de paralisia para acreditar.
O Internet Banking do Banco do Brasil virou um Orkut!
É isso, meus queridos. Algum desregulado deu ideias e outro maluco apoiou e algum outro ainda mais desajuizado assinou e autorizou essa insanidade. Olhem a tela abaixo e na sequência meus comentários.
Layout horroroso
Completamente quadrado, cheio de caixinhas, doendo o olho de tanto azul e amarelo explodindo na tela. Não fosse suficiente, cada item tem um ícone infantil para representá-lo. BB, por favor, não precisa usar as cores da sua marca em completamente tudo o que fazem. É extremamente difícil combinar de alguma forma essas duas cores, elas gritam na cara da gente, incomodam.
Tipão rede social
Onde estão minhas coisas? Onde está o menu super prático no topo com abas por categoria de operação? Sumiu meu resumo de transações logo na home, tudo virou Casa da Barbie, cheio de bonequinhos e bloquinhos. E aquela mega caixa de busca no topo? Eu não estou no Google, não quero buscar nada. Dentro do meu Internet Banking, quero encontrar as informações na tela, de forma fácil e organizada.
Perfil e Amigos?
Agora vocês foram longe. Como é que é? Criar perfil com minha foto e convidar as pessoas com quem eu mais transaciono? Do tipo “fica à vontade, a conta é sua, tira um extrato”? Minhas transações vão ser compartilhadas com meus amigos? Meus buddies vão saber quem são meus outros buddies também? Vai rolar troca de mensagem? “Oi fulano, não me pagou ainda porque? Acabei de ver que você recebeu a transferência do João.”
Segurança abalada
Quem mais viu a tela e gritou mentalmente “OLHA O PHISHING“? Isso vai ser uma porta de entrada absurda para novos golpes. Tem até CAPTCHA nas transações, além da senha (e só). O que vai ter de gente sendo enganada, achando que está num lugar estando em outro, não está no gibi. Péssima escolha, péssima decisão.
Não sei se esse post muda alguma coisa, mas eu precisava desabafar e ao mesmo tempo alertá-los. A gente nem sempre presta atenção no que está fazendo e pode dar um escorregão por aí.
Se puderem divulgar isso aos seus amigos, por favor, façam. E se alguém do Banco do Brasil quiser entrar em contato e bater um papo, fique a vontade. Quem sabe não desistem disso?
<piadinha infame final>Esse então é o Orkut Ouro?</piadinha infame final>
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