Semana passada ao retornar de São Paulo e louco para colocar o trabalho em dia, me deparo com um “blackout” da Sercomtel, empresa municipal de telefonia fixa, celular e Internet aqui de Londrina. Já não é a primeira vez que isso acontece, mas como das outras que presenciei, a comunicação ao usuário é praticamente nula. Liguei algumas vezes para o suporte e quando consegui ser atendido só tive a confirmação que veio como algo que pudesse me tranquilizar, mas na verdade é desesperador: “Não se preocupe, sr. O problema é geral.” Mas como não me preocupar se o problema é geral? Toda a Sercomtel ficou fora do ar e, não…
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Skype sob ataque? Milhões de usuários ficaram offline
Durante o dia de ontem e boa parte da manhã de hoje, milhões de usuários do Skype não conseguiram efetuar o login no sistema e permaneceram offline. Desde que o serviço foi lançado, o maior provedor [BP=338258]VoIP[/BP] do mundo, adquirida mais tarde pelo Ebay (do qual o Paypal faz parte), nunca ficou tanto tempo fora do ar. De acordo com o comunicado oficial da empresa, nenhuma espécie de ataque identificado foi o responsável pelo problema nos servidores que controlam o login dos usuários, afetando boa parte deles (mas não todos, segundo a empresa), embora rumores tenham se instaurado na Internet a esse respeito. No site hoje é lido o seguinte…
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Telefonia Fixa : Mudança na tarifação das chamadas locais
As chamadas locais na telefonia fixa sempre foram tarifadas por um sistema um tanto confuso e passível de erros: o pulso. Com um [BP:939]sistema[/BP] de contagem que mudava de acordo com o horário e dia da semana de utilização do [BP:59]telefone[/BP], as reclamações em sobretaxa sempre eram líderes nos Procons. Isso pode estar acabando nos próximos meses. O novo sistema de tarifação – por minuto, como nos celulares e chamadas não-locais – facilita o controle dos gastos, a compreensão e o acompanhamento da conta, já que o detalhamento da fatura é uma das premissas do novo sistema. Mas é bom ficar esperto, pois existem opções adequadas ao seu perfil de…