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O cenário organizacional, dinâmico e complexo, cada vez mais vem exigindo profissionais capacitados em conhecimentos, habilidades e atitudes, e que consigam transformar essa capacitação em resultados efetivos, agregando valor à empresa e ao indivíduo.

Esta obra contextualizada a qualidade como pano de fundo no desenvolvimento das competências, a partir do referencial proposto por Joel de Souza Dutra. Tem o intuito de oferecer aos profissionais médicos, enfermeiros, engenheiros, administradores, farmacêuticos, fisoterapeutas, nutricionistas e outros, nas suas diversas perspectivas de trabalho, a composição da teoria com a experiência prática dos autores, apresentando a entrega da competência nos respectivos serviços.
Que esta leitura possa enriquecer suas competências, capacitando-o para o trabalho cada vez mais seguro e qualificado.