Este livro fornece elementos para gerenciar riscos. O autor, um profissional tarimbado em marketing e gerenciamento de crise, mostra - como traçar diretrizes para identificar o que pode dar errado antes que aconteça; como posicionar sua empresa ou negócio 'antes' de uma crise; como estar pronto para enfrentar coisas ruins; como saber o que fazer, em primeiro lugar, frente à crise, e o que fazer em seguida. 'Marketing em Momentos de Crise' proporciona ao profissional orientação e fórmulas para se evitar crises que afetam os negócios.