Não é à toa que o prestigiado apresentador de TV norte-americano Larry King se referiu a O Poder dos Confrontos Positivos como "um dos melhores livros de auto-ajuda que já foram escritos". E prossegue: "Gostaria que este livro maravilhoso estivesse a minha disposição há mais tempo, ele teria me poupado anos de problemas. Enfrentamos diariamente as situações que nele são abordadas. A ajuda que suas autoras oferecem é imediata". Com Susan Magee, a consultora em relações comerciais Barbara Pachter analisa cuidadosamente todos os recursos que alguém precisa ter à mão para resolver conflitos no trabalho, em casa e na vida. A autora tem um objetivo específico em mente: fazer com que os leitores aprendam a lidar com as habilidades necessárias para que possam conviver com situações de conflito de maneira positiva, construtiva e benéfica. Para isso, ela aborda temas como as estratégias que podem garantir o controle em negociações importantes, os diferentes estilos de confrontação e como avaliar os motivos e as atitudes dos adversários.
Contendo centenas de exemplos tirados da vida real, O Poder dos Confrontos Positivos ensina o leitor a identificar os motivos principais que o levam a não entrar em conflito, a entender as conseqüências que há quando alguém não entra em confronto, a aprender a avaliar o comportamento de uma outra pessoa numa situação de conflito, a reconhecer fatores vitais (verbais ou não-verbais) que podem garantir um confronto positivo etc.
Em suma, Pachter relata toda e qualquer situação em que possa ocorrer alguma espécie de conflito. Para a autora de best sellers norte-americana Sharon J. Wohlmuth, a grande virtude do livro está no fato de que, no livro, "o leitor fica sabendo quais são as estratégias básicas para lidar com os conflitos, ao invés de reclamar quando alguém faz algo que o incomoda".