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Livro - QFD - Desdobramento da Função Qualidade na Gestão de Desenvolvimento de Produtos
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O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente, traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para produção com o propósito da garantia de qualidade do produto. È apresentado também aplicação de casos reais em variados setores industriais como exemplos que facilitam o entendimento e a utilização do método.
Este livro é destinado a gerentes e profissionais que trabalham com desenvolvimento de produtos nas áreas de Marketing, P&D, Produção das empresas, e aos alunos de graduação e pós-graduação em Engenharia e Administração.
Este livro é destinado a gerentes e profissionais que trabalham com desenvolvimento de produtos nas áreas de Marketing, P&D, Produção das empresas, e aos alunos de graduação e pós-graduação em Engenharia e Administração.
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