Os nossos dias são caracterizados pela incerteza e concorrência crescentes. Neste ambiente, dentre os grandes desafios colocados às organizações, está guiar suas ações com base em valores éticos, desenvolvendo políticas de responsabilidade social e, simultaneamente, atendendo aos interesses dos acionistas e todos aqueles que são influenciados pelas ações das organizações. A expectativa deste trabalho é a contribuição para a melhoria das práticas gerenciais, condição fundamental para as organizações empresariais enfrentarem, com sucesso, os desafios de uma economia globalizada.