Os três primeiros capítulos abordam as questões fundamentais da gestão de custos. São enfocados os conceitos básicos, as classificações de custos, os principais métodos de custeamento e os componentes da análise de custos/volume/lucro.Os Capítulos 4 a 8 comentam ferramentas de gestão que podem ser adotadas em ambientes de competição mercadológica acirrada, como gestão estratégica de custos, custeio-meta, custos do ciclo de vida, balanced scorecard, Valor Econômico Adicionado (EVA) e custos da qualidade.Os Capítulos 9 a 14 enfatizam a gestão de custos em empresas varejistas. São discutidos aspectos relacionados com o cálculo e gerenciamento dos custos da loja, determinação de preços de vende orientativos, elaboração/utilização de relatórios gerenciais específicos para o segmento, gestão financeira dos prazos de compras e vendas, gerenciamento de estoques e outras técnicas aplicáveis ao comércio.Por último, propõe um estudo de caso numa loja de eletrodomésticos, onde são aplicados, em sua maioria, os conceitos enfocados no livro.