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Livro - Autenticidade

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Em um mundo cada vez mais motivado pelas experiências, os consumidores anseiam pelo que é autêntico. A sua empresa já descobriu o que fazer a respeito?

É um paradoxo da Economia da Experiência nos dias de hoje: quanto mais artificial o mundo aparenta ser, mais todos nós exigimos o que é real.

À medida que a realidade é classificada, alterada e comercializada, os consumidores reagem ao que é envolvente, pessoal, memorável ? e, acima de tudo, autêntico. Se os clientes não considerarem as suas ofertas reais, você será rotulado como inautêntico ? falso! ? e arriscará perder vendas.

Mas o que é autêntico? Neste prático e provocativo guia, James H. Gilmore e B. Joseph Pine II definem o que a autenticidade significa para o consumidor pós-moderno e como as empresas podem comunicar suas ofertas como sendo "realmente reais".

Com base em seu revolucionário best-seller O espetáculo dos negócios (Campus/Elsevier), Gilmore e Pine explicam que a disponibilidade, o custo e a qualidade não são mais o suficiente.

Os consumidores de hoje buscam o autêntico onde e quando compram. Satisfaça as demandas dos consumidores pela autenticidade ? em todos os tipos de oferta ? e será possível conquistar seus corações, suas mentes e suas carteiras.

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