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Mostra o que é negociar racionalmente e por que essa habilidade é necessária. Fornece ainda exemplos que permitem avaliar os processos de negociação durante negociações diretas. Estuda fatores como perÃcia, emoção, honestidade, negociadores múltiplos, negociação através de terceiros, participação em concorrências e negociação através de ação.