Instituições políticas, descentralização, controle social, accountability, reformas, transparência, tecnologia da informação, sociedade civil e governabilidade são alguns dos temas analisados, resultando em uma visão integrada e, ao mesmo tempo, multifacetada da burocracia estatal brasileira. Sem dúvida, uma leitura inestimável para todos os que vivem o cotidiano das repartições públicas, para os dirigentes políticos e, sobretudo, para os estudiosos interessados nas questões mais relevantes da administração pública.