¿As diferentes perspectivas disciplinares empregadas neste livro (administração, economia, ciência da computação, sociologia e antropologia) iluminam, através de pesquisas empíricas, diferentes dimensões das complexas mudanças associadas com a informatização. Assim, o livro, com um enfoque multidisciplinar, faz um contraponto à ideologia tecno-utópica dominante que afirma que processos de informatização são necessariamente associados com melhoras de desempenho econômico, cultural, social e político nas organizações e nas sociedades. Esta visão, que serve aos interesses dos mercadores de ilusões e de ferramentas, precisa ser substituída por outra - baseada em pesquisa científica e renovada reflexão teórica. Este é o projeto dos organizadores deste livro.O livro reúne estudos empíricos, na sua grande maioria conduzidos em organizações brasileiras: escolas, empresas públicas e privadas, universidade e centro de pesquisa. Esses estudos trazem avaliações, refletem sobre conseqüências e impactos destas tecnologias e chamam especial atenção para a imprevisibilidade. Esta obra traz contribuições de Alicia Gonçalves, Fernando Meirelles, José Graziano, Márcio Pochmann, Maria Tereza Leme Fleury, Miguel Caldas, Sandro Márcio da Silva, Thomaz Wood Jr. Organizadores e autores esperam que estes estudos esclareçam estudantes, diretores de empresas, pesquisadores, tomadores de decisões e outros leitores sobre a complexidade, os perigos e oportunidades que cercam a utilização destas tecnologias.