Organização Orientada Para a Estratégia

Organização Orientada Para a Estratégia

Os criadores do balanced scorecard, ferramenta revolucionária para o gerenciamento do desempenho, lançam nova abordagem que transforma a estratégia em processo contínuo, envolvendo não apenas a alta administração, mas todos na organização. Neste livro,Robert Kaplan e David Norton compartilham os resultados de dez anos de aprendizado e pesquisa em mais de 200 empresas que implementaram o balanced scorecard.

Com base em mais de 20 estudos de casos analisados em profundidade — como Mobil, CIGNA, Nova Scotia Power e AT&T Canada - , os autores mostram como as organizações usaram o scorecard para a criação de um referencial de gerenciamento do desempenho totalmente novo. Kaplan e Norton explicitam os cinco princípios críticos necessários à construção de organizações focalizadas na estratégia:

1. traduzir a estratégia em termos operacionais.
2. alinhar a organização com a estratégia.
3. transformar a estratégia em tarefa cotidiana de todos.
4. converter a estratégia em processo contínuo e
5. mobilizar a mudança por meio de uma liderança forte e eficaz.

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