A terceira edição de "Sistemas de Informação: Uma Abordagem Gerencial" enfoca a utilização da tecnologia da informação pelo administrador para dar apoio à gestão da informação. Especialmente, ele se dirige ao uso de sistemas computadorizados nas seguintes situações: 1 - determinar o tipo de informação requerida para o desempenho efetivo das atividades organizacionais; 2 - coletar, acessar e organizar esta informação; 3 - recuperar, manusear e processar esta informação uma vez que ela esteja disponível; e 4 - interpretar e comunicar a informação para interessados diversos, tanto internos quanto externos à organização. Apesar de o livro apresentar conceitos de informação e de gestão da informação basicamente da perspectiva de um administrador, ele também considera a perspectiva dos trabalhadores do conhecimento e de outros trabalhadores em funções diversas, como marketing, indústria, gestão de recursos humanos, engenharia e finanças, em organizações de todos os tamanhos. Este livro destina-se ao uso em cursos de sistemas de gestão da informação em programas básicos e de graduação em Administração e Negócios. Objetiva preparar futuros administradores a utilizar os sistemas de informação que satisfazem suas necessidades de informação. Ele inclui exemplos abrangentes de situações do mundo real, nas quais os administradores utilizam, com e sem sucesso, os sistemas e as tecnologias da informação. A terceira edição de Sistemas de Informação: Uma Abordagem Gerencial oferece uma apresentação integrada de cada tópico usando texto, casos, exercícios e atividades na Internet. O texto é planejado para ser versátil no seu uso, proporcionando flexibilidade na seqüência a ser adotada na cobertura dos capítulos.