Diferentemente das obras já publicadas sobre direito do consumidor, esta é resultado de uma profunda reflexão de seu autor sobre a ciência do consumo, a partir de sua vasta experiência prática e grande cultura.

Partindo de um histórico das relações de consumo, o texto começa por evidenciar o fundamento que originou essa ciência: a vulnerabilidade do consumidor em face do fornecedor de produtos e serviços. Extrai daí, então, os seus princípios constitucionais e os próprios princípios do CDC, analisando seus dispositivos mais relevantes e as tutelas por ele garantidas. Assim, a obra é, ao mesmo tempo, uma teoria geral e uma sistematização do direito do consumidor, exposta, porém, em linguagem didática, simples e objetiva.