Como Imagem se inter-relaciona com Competitividade, Opnião Pública, Comunicações, Marketing, Embalagem, Relações Públicas e Público Interno? Como tudo isto deve se integrar? Como usar a Imagem como alavanca de negócios e fator de sucesso empresarial? Como lidar com situações constrangedoras e fora de controle e transformá-las em oportunidades? Este livro oferece os elementos necessários para lidar com situações que, no dia-a-dia, constroem a sua imagem.