Ao longo dos últimos anos, um fluxo constante de publicações com novas perspectivas esclarece e aprofunda ainda mais a dinâmica da inteligência emocional. Neste livro, Daniel Goleman apresenta algumas descobertas essenciais que acrescentam novas informações ao que se entende pelo termo, mostrando a aplicação desse conjunto de capacidades. Com o aprofundamento de tópicos debatidos anteriormente em Inteligência emocional, Goleman demonstra como intensificar os estados cerebrais ligados ao desempenho ótimo, achar a chave para a empatia e a ação do circuito cerebral nas relações no ambiente de trabalho. Ele aponta também as diferenças na inteligência emocional do homem e da mulher. Outros pontos-chave de Goleman neste livro são o potencial criativo e o "radar ético" do cérebro e um lado obscuro da inteligência emocional: a sociopatia. Com uma linguagem simples e direta, o livro aprofunda o conhecimento sobre o que é a inteligência emocional e estimula sua prática, com a finalidade de que o leitor esteja preparado para aplicá-la de forma mais eficiente.