Caroline (Kate Hudson) é uma jovem e perturbada enfermeira. Após perder mais um paciente no hospital onde trabalha, ela decide que é hora de deixar as tristezas para trás e tentar mudar de ares. Seu novo emprego será tomar conta de Ben Devereaux (John Hurt), um homem idoso que acabou de sofrer um derrame. Inválido, ele conta apenas com a ajuda de sua mulher, Violet (Gena Rowlands), também idosa, e muito ciumenta.
Mas a jovem Caroline terá um inimigo muito maior na casa dos Devereaux: o sobrenatural. Portas que se fecham sozinhas, vultos, e um ambiente claustrofóbico são apenas alguns dos indícios que há algo de errado. A misteriosa porta do sótão que nunca é aberta pode esconder as respostas. Mas para entrar lá é preciso muito mais do que uma chave mestra.