Livro - Turismo, Educação e Acolhimento: Um Novo Olhar

A atividade turística, considerada uma das maiores fontes de renda e de empregos­ diretos e indiretos, tem na região Nordeste um destino quase obrigatório para o viajante que se desloca em férias, vindo de outras regiões do país e do exterior. O crescimento de sua importância, a complexidade das ações e as diversidades regionais têm estabelecido a atividade turística como área de abrangência não só empresarial, mas também científica. Preparar uma localidade para atuar adequadamente em empreendimentos turísticos implica não só em tornar seus ­equipamentos adequados, mas dispor de recursos humanos preparados satisfatoriamente para o exercício dessas tarefas. Receber bem o visitante, acolhê-lo, dando-lhe o melhor tratamento possível constitui um entre os diversos objetivos da atividade turística. Quais os obstáculos­ a ultrapassar para atingir esse ideal? Como superá-los e oferecer um serviço capaz de incentivar o retorno daquele que visita? Essas questões constituem-se como foco inicial para o desenvolvimento do ­trabalho do Prof. Biagio M. Avena, que resultou na elaboração de sua dissertação­ de mestrado em Educação, da qual este livro é resultado. O autor cercou-se de uma aparelhagem teórica sólida, que fundamenta os diversos ângulos do seu trabalho e lhe permite transitar com tranqüilidade pela metodologia e interpretação escolhidas para a análise dos seus dados