Este livro integra a Série Crisp para autotreinamento e aperfeiçoamento profissional. Com linguagem simples e clara, o autor explica o papel da administração empresarial, analisa as habilidade pessoais fundamentais ao profissional que tem de delegar tarefas, explica o processo e mostra como se preparar para a delegação, orienta sobre a melhor forma de treinar os funcionários e aponta os problemas potenciais da delegação e a forma de lidar com eles. Ao final do livro, Robert Maddux lista as dez armadilhas do processo de delegação de tarefas, apresenta um check list da delegação e ensina como desenvolver um plano pessoal de ação. O livro traz também exercícios práticos e estudos de caso.