OO ponto principal do livro é a discussão da tomada de decisões eficazes na área dos Recursos Humanos. A obra oferece ainda ao profissional oportunidade para que desenvolva suas próprias habilidades de tomador de decisões por meio de exercícios práticos baseados em fatos reais. Sumário: Diagnóstico de condições, planejamento e fixação de objetivos; Recrutamento e seleção externos; Desenvolvimento de pessoal; Remuneração; Relações com os empregados.