Livro - Fidelização e Captação de Investidores

Para uma organização garantir sua sobrevivência em mercados cada vez mais competitivos, ela precisa adotar estratégias especiais e cada vez mais diferenciadas. Como conquistar a fidelidade do cliente e se diferenciar dos concorrentes quando tudo parece ´commodities´? Ao tomar como objeto de estudo dificuldades encontradas pelas instituições financeiras privadas, não-varejistas, de capital nacional e médio porte, este livro trata, sobretudo, da conquista do relacionamento continuado com o investidor institucional.