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Livro - Estrategias Empresariais Diante Do Novo Consumidor
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Mais informações da Oferta
O livro traz sugestões de formas para melhorar a relação entre empresa e
consumidor sob a nova Lei do Consumidor. Mostra o papel das relações
públicas e a importância deste departamento numa empresa. Apresenta a
relação empresa/consumidor e sugere o ombudsman para auxiliar nesta
relação. Estuda alguns aspectos relevantes da Lei do Consumidor citando
casos concretos de interpretação e aplicação da Lei.
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