Neste livro, o autor dá ao leitor uma visão abrangente sobre o marketing e apresenta os principais tópicos que o norteiam, como seu processo evolutivo, marketing interno, ambiente de marketing e pesquisa. Também aborda o comportamento do consumidor e a segmentação de mercado, além das estratégias de produto de preço, de distribuição e de promoção direta e indireta. A obra traz ainda estudos de caso de importantes empresas brasileiras de diferentes ramos e exercícios para serem trabalhados em sala de aula.