Em um mundo em que as moedas mudam vertiginosamente, o marketing se revela como um instrumento indispensável para qualquer empresa, seja ela grande ou pequena. A feroz concorrência para aumentar as cotas do mercado obriga a identificação das novas preferências do público e a imediata adaptação a elas. Somente uma empresa dotada de uma estrutura flexível e de um marketing eficaz dispõe da agilidade necessária para satisfazer pontualmente as exigências de seus clientes. De maneira concisa, este livro deixa clara a necessidade inevitável de se incorporar o marketing para analisar as tendências do mercado e utiliza-lo como um elemento básico na tomada de decisões.