Comentários sobre: Compras de Natal, presentes atrasados. Ho ho ho!

By: Bárbara

Bárbara — Thu, 03 Jan 2008 19:16:36 +0000

O Submarino está afundando e tenho dito! Este Natal foi o caos. Pobre do e-commmerce brasileiro.

By: Guilherme Pires

Guilherme Pires — Thu, 27 Dec 2007 16:10:44 +0000

Tive recentemente um problema com o Submarino, comprei um PS3 que veio com defeito, e apesar de constar no site que o produto possuia garantia e assistencia técnica, quando liguei para a empresa indicada pelo submarino, eles se negaram a reparar o meu problema porque o meu aparelho havia sido fornecido ao Submarino por uma terceira empresa. Então cancelei a compra e devolvi o produto ao submarino (depois de dezenas de ligações é claro). Isso foi em out/2007, já estamos no final de dezembro e até hoje não me devolverão o dinheiro (isso porque a compra foi feita com o Cartão Submarino). Agora em dezembro, no dia 17 comprei um celular nas Americanas.com, o pagamento foi confirmado pelo meu cartão e a entrega prometida para o dia 20/12/07. Hoje já é dia 27/12/07 e além de não ter recebido, não recebi nenhuma satisfação da americanas.com. O mais curioso é que estes problemas nunca ocorrem com itens de valor pequeno como CDs e DVDs,sempre ocorrem com produtos de maior valor. Enfim de hoje em diante não compro mais nada do grupo B2W (Submarino, americanas, shoptime, etc…), o jeito é sonhar que um dia a Amazon apareça por aqui.

By: Rodrigo Teixeira

Rodrigo Teixeira — Wed, 26 Dec 2007 17:44:15 +0000

O descaso do Submarino com os seus consumidores já é algo crônico. Eu e diversos de meus familiares fomos alvos de um golpe que se tornou comum ao submarino e às demais empresas do grupo B2W (americanas, shoptime). Compramos, pagamos e não recebemos nada além de mentiras.

Por isso criamos um movimento chamado SUBMARINO NUNCA MAIS para alertar aos consumidores e autoridades os abusos praticados por essa empresa e evitar que novos prejuízos sejam causados.

O Submarino se tornou um câncer para o comércio eletrônico, destruindo a credibilidade do segmento.

Faça parte voc~e tambpem da campanha para denunciar os abusos do submarino. Nós fizemos ele líder, mas podemos afundá-lo agora.

http://www.submarinonuncamais.blogspot.com

By: Ricardo Moraes

Ricardo Moraes — Sun, 23 Dec 2007 18:35:30 +0000

Também estou sofrendo com essa incompetência; no meu caso, com o site do Submarino…
Comprei uma bicicleta (em 14 de dezembro!) para presenteá-la no Natal… e até o presente momento só escuto dos atendentes que o caso esta sendo resolvido o mais rápido possível… Mas a justiça, resolverá!

Uma Total falta de respeito com consumidor. Submarino, nunca mais!

By: Lari Herbst

Lari Herbst — Sun, 23 Dec 2007 11:31:26 +0000

Também não são uma apreciadora do Submarino, e não é nem o primeiro, nem o segundo, nem o terceiro lugar que procuro, rs…

Estudei bastante essa situação durante esse ano de 2007, pro meu TCC… E agora no fim do ano comprovo a questão das reclamações de logística. Esse print do site das Americanas me fez gastar um bom dinheiro por lá, e a compra prometida pro natal, chega em janeiro, que tal?